Aussi persévérante que discrète, Priscilla Pietrotti, fondatrice de notre Centre de Relation Clients et Télésecrétariat à Bastia, a accepté de répondre à quelques questions afin de vous faire découvrir Pietrotti Gestion pro… autrement !
Multi-casquettes, curieuse et déterminée, Priscilla endosse volontiers plusieurs rôles. En plus de son BTS commerce, elle dispose d’une formation en comptabilité et en psychologie, et exerce depuis 17 ans dans le médical en tant qu’attachée de direction. Un profil multi-compétent, un tempérament déterminé et bienveillant qui font aujourd’hui la différence de Pietrotti Gestion pro.
Une entreprise corse à taille humaine
Priscilla a souhaité créer une entreprise à son image. Plutôt qu’un « call center », elle préfère parler d’un « centre de relation clients ». Son équipe lui ressemble, un peu caméléon, toujours motivée et à l‘écoute. Prendre le temps de rassurer un patient au téléphone, de conseiller un client ; se former toujours à de nouveaux métiers, relever des défis pour répondre aux demandes des entreprises qui lui font confiance.
Pietrotti Gestion pro est née en 2012. D’abord nommée Isula Pro, la société portera finalement le nom de Pietrotti, en hommage à ses grands-parents.
Expertise et écoute
Grâce à son emploi d’attachée de direction au sein d’un groupement de Clinique sur BASTIA, Priscilla est au cœur même des problématiques rencontrées au quotidien par les médecins : surcharge d’appels, listes d’attente, besoin d’écoute… C’est pourquoi elle décide d’abord de proposer une permanence téléphonique aux professionnels de la santé. Plusieurs médecins vont très vite lui faire confiance.
Motivée et avec la confiance bienveillante de son ancien employeur, elle va combiner ses missions professionnelles et le développement de son entreprise pendant plusieurs années. Elle répond au téléphone, gère l’agenda de ses clients, leur courrier et tâches administratives. Sa détermination va porter ses fruits. Elle recrute des secrétaires, forme elle-même ses équipes, ouvre des bureaux. Les clients se diversifient : agences immobilières, artisans, PME… Ses équipes lui font confiance et elle le leur rend bien.
Malgré les obstacles, Priscilla est la preuve que la détermination, l’ambition et l’honnêteté peuvent conduire à la réussite. C’est en tout cas tout le bien que nous souhaitons à Pietrotti Gestion pro.
Vous souhaitez savoir comment nous pouvons accompagner votre entreprise ou cabinet médical ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous.