Un centre d’appels
... en Corse

Choisissez le Cabinet Pietrotti Gestion pour externaliser la prise en charge des appels de votre entreprise

Notre Centre d’appels prend en charge vos appels téléphoniques du lundi au samedi de 08h00 à 19h00 : prise de renseignements ou de rendez-vous, vente directe ou additionnelle, envoi de messages (SMS, mails) … Vous n’avez pas besoin de changer de numéro de téléphone. En faisant appel aux services du Cabinet Pietrotti Gestion, vous engagez des professionnels formés, locaux, connaissant vos activités, votre métier, votre entreprise. Ainsi, vous capitalisez sur la qualité de vos relations clients et vous faites confiance à une entreprise corse. 

Nos services pour PME

Analyse de votre relation client

Notre mission première sera d’étudier vos besoins et vos objectifs. Nous établirons par la suite un diagnostic de votre stratégie de relation client en place : fonctionnement de votre standard téléphonique, nombre d’appels quotidiens pris ou manqués, objectifs en termes d’appels, de réservations ou encore de ventes, fidélisation client…
Analyser les processus internes de votre entreprise nous permettra de vous proposer des axes d’amélioration. Nos équipes pourront ainsi vous aider et vous accompagner dans la mise en place d’une stratégie de relation client plus adaptée à votre activité.

Centre d'appels en Corse

Mise en place d’une charte de discours adaptée à votre métier

Afin d’assurer un service professionnel, efficace et transparent pour vos clients, nous établirons ensemble une charte de discours. C’est à dire ?

  • Ton, sémantique et style linguistique à adopter
  • Réponses courantes à apporter
  • Définition de mots clés et interdits lors d’une conversation client
  • Message clair et ciblé
Centre d'appels en Corse

Expertise de notre call center

Quel que soit votre métier ou secteur d’activité, nos équipes seront à même d’intégrer les savoir-faire de votre entreprise.
Nos agents sont régulièrement formés sur de nouveaux outils, logiciels et process afin d’assurer le meilleur service, tout en favorisant leur progression professionnelle !
Selon les objectifs fixés, notre call center aura pour missions d’optimiser votre planning de rendez-vous ou de réservations, de booster vos ventes ou encore de développer la satisfaction de vos clients.

Centre d'appels corse